市场营销不是简单的发广告和卖货，它是一套完整从前期调研到售后维护的闭环工作，核心目标是找到目标客户，把产品价值传递出去，促成交易并且留住老客户，市面上大家常听到的 4P 框架是最基础的划分方式，也就是产品价格渠道推广，随着线上平台发展，又新增了用户运营、品牌公关、数据分析这些板块，很多小企业会把营销和销售混在一起，营销偏向吸引需求、打造认知，销售偏向直接成交转化，两者分工不一样，下面把市场营销里面各个板块拆开讲清楚，同时说明每个板块的工作内容和实际用途，方便理解整套营销体系。
基础 4P 核心板块清单
1 产品营销
包含产品定位，功能设计，包装，品控，新品迭代，服务配套，核心是确定产品要解决用户什么痛点，打造差异化卖点，避免和同类竞品同质化竞争。
2 价格营销
定价策略制定，折扣方案，套餐组合，会员价，阶梯报价，促销调价，还要考虑成本竞品价格用户接受度，不是单纯越低越好。
3 渠道营销
分为线上渠道和线下渠道，线上包含短视频平台电商平台私域社群，线下包含门店经销商批发市场，渠道就是产品送到用户手里的路径。
4 推广营销
也就是大家最熟悉的宣传部分，短视频投放图文内容直播种草广告投放达人合作活动策划，用来提升曝光，吸引用户注意。
市场营销配套延伸板块
1 用户调研与市场分析
调研市场需求，竞品情况，用户画像，消费习惯，市场容量，所有营销动作都要基于调研结果，避免盲目投入推广。
2 品牌营销
打造品牌名字品牌形象品牌故事，维护口碑，提升用户信任感，长期做品牌可以让用户优先选择自家产品，不只是靠短期低价引流。
3 公关营销
处理负面舆情，媒体对接，公益活动，发布会，维护品牌对外形象，遇到差评或者负面事件的时候做舆情管控。
4 用户运营营销
私域维护，会员体系，客户回访，复购唤醒，老客户裂变，重点是成交之后持续维护，提高复购率和客户忠诚度。
5 活动营销
节日活动新品活动团购活动抽奖满减，通过短期活动拉动流量，快速提升销量。
6 数据营销
统计曝光量点击量转化率客单价，复盘每一场营销效果，根据数据调整方案，减少无效投入。
市场营销和销售的区分
市场营销工作，负责挖掘需求建立认知吸引意向客户，是前端引流。
销售工作，对接意向客户讲解产品谈单成交，是后端转化。
很多小公司会合并岗位，大公司会拆分成独立团队分开负责。
市场营销落地通用步骤
第一步做市场调研，摸清用户和竞品情况
第二步确定产品定位和定价方案
第三步选择合适的推广渠道
第四步产出宣传内容投放引流
第五步承接流量引导转化
第六步用户留存和复购运营
第七步收集数据复盘优化方案
【常见问题】
问题 1 市场营销包括发传单和短视频投流吗
回答 1 市场营销包括发传单短视频投流，这些都属于市场营销里面推广板块的落地方式，只是市场营销其中一小部分。
问题 2 市场营销包括售后客服工作吗
回答 2 市场营销不直接全包售后客服，但是市场营销包括用户运营板块，会结合售后反馈优化营销方案，客服一般属于服务岗位。
问题 3 市场营销包括定价吗
回答 3 市场营销包括定价，定价属于 4P 里面价格板块，是市场营销很关键的一环，直接影响转化和利润。
问题 4 做市场营销是不是只需要会拍视频做广告
回答 4 做市场营销不只是会拍视频做广告，广告推广只是市场营销其中一块，市场营销还包含调研产品渠道品牌数据复盘等很多方面。
【免责申明】
本内容仅为市场营销基础科普，不同企业行业对市场营销岗位划分不一样，没有统一固定标准，营销方案落地效果受市场环境竞争情况影响很大。