【电脑上网错误691】当用户在使用电脑连接互联网时，可能会遇到“电脑上网错误691”的提示。这个错误通常出现在通过宽带拨号连接网络时，尤其是在Windows系统中。错误691表示“远程计算机没有响应”，也就是说，用户的电脑无法成功与网络服务提供商（ISP）的服务器建立连接。
错误691常见原因总结
| 原因 | 说明 |
| 账号或密码错误 | 输入的宽带账号或密码不正确，导致无法通过身份验证。 |
| 网络服务中断 | ISP的服务器暂时无法响应，或者线路出现故障。 |
| 系统配置问题 | 拨号设置错误，如端口、协议等配置不正确。 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 安全软件可能阻止了正常的拨号连接。 |
| 网卡或调制解调器故障 | 硬件设备出现问题，影响连接稳定性。 |
解决方法建议
1. 检查账号和密码
确保输入的宽带账号和密码是正确的，尤其是大小写和特殊字符。可以尝试重新输入或联系运营商确认信息。
2. 重启路由器和调制解调器
关闭设备电源，等待30秒后再重新开启，有时可以解决临时性的网络中断问题。
3. 重置网络设置
在Windows中，可以通过“网络和共享中心”进入“更改适配器设置”，删除并重新创建宽带连接。
4. 关闭防火墙或杀毒软件
暂时禁用防火墙或安全软件，测试是否为它们干扰了网络连接。
5. 更新网卡驱动
进入设备管理器，检查网卡驱动是否正常，必要时更新到最新版本。
6. 联系网络服务商
如果以上方法无效，可能是运营商端的问题，建议及时联系客服进行排查。
总结
“电脑上网错误691”是一个较为常见的网络连接问题，主要由身份验证失败或网络服务不可达引起。用户可通过检查账号密码、重启设备、调整网络设置等方式尝试解决。若问题持续存在，建议联系网络服务提供商寻求进一步帮助。